Резюме: Сфера здравоохранения характеризуется постоянной неопределенностью и быстрыми преобразованиями. Эта реальность делает крайне важным эффективное управление внутренней средой для адаптации к изменениям во внешнем ландшафте. С этой точки зрения регулярное обновление оценок внутренней среды становится обязательным. На сферу здравоохранения оказывают влияние меняющиеся нормативные акты, экономические проблемы и требования общества. Для эффективного проведения оценок внутренней среды организации здравоохранения должны последовательно оценивать свою внутреннюю динамику, учитывая при этом внешние изменения. Выводы, полученные в результате оценок внутренней среды, позволяют организациям здравоохранения разрабатывать стратегические ответы на вызовы и превращать их в возможности. Оценка внутренней среды позволяет учреждениям здравоохранения не только анализировать свои текущие стратегии, но и формировать свои будущие планы. Эти оценки выходят за рамки выявления институциональных сильных и слабых сторон, обеспечивая эффективное использование и управление организационными ресурсами и возможностями. Более того, проведение точного и всестороннего внутреннего анализа позволит организациям здравоохранения оптимизировать свои внутренние процессы и укрепить конкурентные позиции в секторе. 
Данное исследование посвящено изучению функциональных подсистем и ключевых факторов, влияющих на оценку внутренней среды. Кроме того, в нем рассматриваются методологии, связанные с функциональными подсистемами, которые являются основой для оценки внутренней среды в учреждениях здравоохранения (например, анализ эффективности и институциональных функций). Эти подходы обогащены актуальными примерами и всесторонне обсуждаются. 

Ключевые слова: оценка внутренней среды, методологии внутренней среды, внутренний анализ учреждений здравоохранения.

Для цитирования:  Йылдырым Селами. Анализ внутренней среды в учреждениях здравоохранения с точки зрения анализа эффективности и институциональных функций // Вестник Северо-Осетинского государственного университета имени К.Л. Хетагурова. 2025. № 1. С. 171–187. https://doi.org/10.29025/1994-7720-2025-1-171-187.

Загрузить PDF   Загрузить JATS(XML)

(русский)

Об авторе:
Селами Йылдырым 
Азербайджанский государственный экономический университет
(Азербайджан, г. Баку);
ORCID ID: 0000-0002-7059-8365;
e-mail: selami27tr@yahoo.com

Список литературы:
1. Ağırbaş İ. Sağlık Kurumlarında Finansal Yönetim ve Maliyet Analizi. Ankara: Siyasal Kitapevi. 2014.
2. Aka Ç. Hastane İşletmelerinde Yönetim Muhasebesi (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Muhasebe Finansman Programı. 1992.
3. Akça N., İkinci S.S. Ankara’da Yer Alan Özel Bir Sağlık İşletmesinin Finansal Tablolarının Oran Analizi Yönetimi ile Değerlendirilmesi, İşletme Bilimi Dergisi. 2014. No2(1), pp. 111-126.
4. Akinleye D.D., McNutt L.A., Lazariu V., McLaughlin C.C. Correlation Between Hospital Finances and Qualitiy and Safety of Patient Care. Plos One. 2019. No 14(8). 
5. Bazzoli G.J., Clement J.P., Lindrooth R.C., Chen H.F., Aydede S.K., Braun B.l., Loeb J.M. Hospital Financial Condition and Operationel Deisions Related to The Quality of Hospital Care. Medical Care Research and Review. MCRR. 2007. No 64(2). 
6. Evans N.G., Campbell D., Stonehouse G. Strategic Management for Travel and Tourism. Butterworth-Heinemann. 2003.
7. Daft R.L. Organization Theory and Design. Cincinnati: Thomson South-Western. 2000.
8. Delone W.H.T., McLean E.R. The Delone and Mclean Model of Information Systems Success: A Ten Year Uptade. Journal of Management Information Systems. 2003. No19 (4), pp. 9-30.
9. Donebedian A. Evaluating The Quality of Medical Care, Milbank Memorial Fund Quarterly. 1966. July, p. 166-206.
10. Donebedian A. The Definition of Quality and Approaches to Its Assessment. Ann Arbor: Health Administration Press. 1980.
11. Donebedian A. The Quality of Care: How Can It Be Assessed. İçinde, Graham, N.O., (Ed) Quality in Health Care: Theory. Application and Evolution. Maryland: Aspen Publication. 1995. P. 32-46.
12. Dong G.N. Performing Well İn Financial Management And Quality Of Care: Avidence From Hospital Process Measures for Traetment of Cardiovascular Disease. BMC Health Services Research. 2015. 15,45. 
13. Ecninosa W.E., Bernard D.M. Hospital Finances And Patient Safety Outcomes. Inquiry: A Journal of Medical Care Organization. Provision and Financing. 2005. No42(1), pp. 60-72. 
14. Fleming S.T., Boles K.E. Financial and Clinical Performance: Bridging The Gap. Health Care Management Review. 1994. No19 (1), pp. 11-17.
15. Forgang W.G. Strategy-specific Decision Making: A Guide for Executing Competitive Strategy: A Guide for Executing Competitive Strategy. New York: M.E. Sharpe, Inc. 2004.
16. ILO Verimlilik Yönetimi (Çeviren: Baysal, O., vd.). Ankara: MPM Yayınları, 1992.
17. Glandon G.L., Smalt D.H., Slovensky D.J. Austin and Boxerman’s Information Systems for Healtcare Management. Chicago: Health Administration Press., 2008. P. 20-21.
18. John J. Improving Quality Through Patient-Provider Communication, Journal of Health Care Marketing. 1991.Vol. 11. No:4, p. 51-66.
19. Kane R.L., Shamliyan T., Mueller C., Duuval S., Wilt J.T. Nurse Staffing and Quality Patient Care: Aganceye for Health Care Resarch and Quality, Avidence Reports/Technology Assessmends. 2007. No 151. 
20. Kavuncubaşı Ş. Hastane ve Sağlık Kurumlarında Stratejik Yönetim. Siyasal Kitapevi, Ankara. 2022.
21. Kavuncubaşı Ş, Esatoğlu A.E. Sağlık Hizmetlerinin Kalitesinin Hemşirelik Hizmetleri Açısından Değerlendirilmesi. İçinde, Öztürk, Y., (Ed) Hemşirelik ve Ebelik Eğitimi ve Uygulamalarında Toplam Kalite Yönetimi. Kayseri: Erciyes Üniversitesi Yayınları. 1998.
22. Kavuncubaş Ş., Yıldırım S., Tekeş G. Delone ve Mclean modeli ile Hemşirelik Bilgi Sisteminin Başarısının Ölçülmesi. IV. DeLone and McLean Information System Success Model. Healthcare Informatchs Resarch. 2019. No 23(1), p. 6066.
23. Kısa A. Sağlık Ekonomisi. Ankara: Usta Matbaacılık. 1999.
24. Omachonu V.K. Quality of Care: New Criteria for Evaluation. Health Care Management Review. 1990. Vol. 15. No. 4, pp. 43-50.
25. Özgülbaş N. Sağlık Kurumlarında Finansal Performans Ölçümü ve Finansal Performansı Arttırmak için Kullanılacak Stratejiler. Verimlilik Dergisi. 2005. 3, 125/144.
26. Porter M.E Competitive Advantage:Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Free Press. 1985.
27. Porter M.E. What is Value in Health Care? New England Journal of Medicine. 2010. No363(26), pp. 2477-81.
28. Porter M.E., Teisberg E.O. Redefining Health Care: Creating Value-based Competition on Results, Harvard Business Press. 2006.
29. Porter M.E., Guth C. Redefining German Health Care. Springer Science and Business Media. 2012.
30. Porter M.E., Lee T.H. The Strategy That Will Fix Healthcare. Harvard Business Review. 2013. 91, no 1, pp. 50–70.
31. Sahney V.K., Warden G.L. The Role of Management in Productivity and Performance Management. İçinde AHA (Ed) Productivity and Performance Management in Health Care Institutions. Boston: American Hospital Publishing, 1989.
32. Seddon P.B. A Respecifiycation And Extension on The Delone and Mclean Model of IS Success. Information System Research. 1997. No 8(3), pp. 240-253. 
33. Sexton R.T. The Methodology of Data Envelopment Analysis, İçinde, Silkman, R.H., (Ed) Measuring Efficiency: An Assessment of Data Envelopment Analysis. San Francisco: Jossey Bass Inc., 1986. P. 7-30.
34. Sherman H.D. Managing Productivity of Health Care Organizations. İçinde, Silkman, R.H. (Ed) Measuring Efficiency: An Assessment of Data Envelopment Analysis. San Francisco: Jossey Bass Inc., 1986. P. 7-30.
35. Sherman H.D. Hospital Efficiency Measurement and Evaluation: Empirical Tests of a New Technique, Medical Care. 1984. Vol. 22. No 10, p. 922-938. 
36. Smith D.B., Kaluzny A.D. The White Labyrinth: Understanding, The Organization of Health Care. California: McCuthchan Publishing Company, 1975.
37. Swayne L.E., Duncan W.J., Ginter P.M. Strategic Management of Health Care Organizations. Cornwall: Blackwell Publishing, 2006.
38. Taylor S. Distinguising Service Quality from Patient Satisfaction in Devoloping Satisfaction in Devoloping Health Care Marketing Strategies, Hospital and Health Services Administration. 1994. Vol. 39. No 2, p. 221-236. 
39. Wilson D.H. The Relationships the Dimensions of Health Care Quality and Price:The Case of Eye Care, Medical Care. 1994. Vol. 32, No 2, p. 175-182.
40. Whyte E.G., Blair D.J. Strategic Planning for Health Care Provider Organizations. İçinde, Wolper, K.L., Health Care Administration: Principles, Practices, Structure, and Delivery. Maryland: Aspen Publisherb Inc., 1995. P. 289-301.